Shipping policy

SHIPPING POLICY - MAITREYA LUNA MISTIK

Order Processing All orders are processed within 1-3 business days (Monday-Friday, excluding holidays). You will receive a confirmation email when your order has been shipped with tracking information.

Shipping Methods & Rates We ship via USPS (United States Postal Service) with the following options:

  • USPS First Class Mail
  • USPS Priority Mail (2-3 days)
  • USPS Priority Mail Express (1-2 days)

Shipping rates are automatically calculated based on package weight and your location during checkout. A $2.00 service fee is applied to cover packing materials.

Free Shipping We offer free shipping on all orders $100 or more within the United States!

Shipping Zones We currently ship within the United States only (all 50 states).

Delivery Times Delivery times vary based on your selected shipping method and location:

  • USPS First Class: 3-5 business days
  • USPS Priority Mail: 2-3 business days
  • USPS Priority Mail Express: 1-2 business days

Please note these are estimated times and may vary during peak seasons or adverse weather conditions.

Order Tracking All shipments include a tracking number that you will receive via email once your order is dispatched.

Damaged or Lost Items If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us within 48 hours of delivery (or estimated delivery date for lost packages) at [your email]. We will work with you to resolve the issue.

Shipping Address Please ensure your shipping address is correct. We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer.

 

POLÍTICA DE ENVÍO - MAITREYA LUNA MISTIK

Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado con información de seguimiento.

Métodos y Tarifas de Envío Enviamos a través de USPS (Servicio Postal de Estados Unidos) con las siguientes opciones:

  • USPS First Class Mail
  • USPS Priority Mail (2-3 días)
  • USPS Priority Mail Express (1-2 días)

Las tarifas de envío se calculan automáticamente según el peso del paquete y tu ubicación durante el proceso de pago. Se aplica un cargo de servicio de $2.00 para cubrir materiales de empaque.

Envío Gratis ¡Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos de $100 o más dentro de Estados Unidos!

Zonas de Envío Actualmente solo enviamos dentro de Estados Unidos (50 estados).

Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y tu ubicación:

  • USPS First Class: 3-5 días hábiles
  • USPS Priority Mail: 2-3 días hábiles
  • USPS Priority Mail Express: 1-2 días hábiles

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar durante temporadas altas o condiciones climáticas adversas.

Seguimiento de Pedidos Todos los envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez que tu pedido sea despachado.

Productos Dañados o Perdidos Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, por favor contáctanos dentro de 48 horas de la entrega (o fecha estimada de entrega para paquetes perdidos) a [tu email]. Trabajaremos contigo para resolver el problema.

Dirección de Envío Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.